1. Общие положения
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к информации, которую оператор может получить о посетителях сайта stichpro.ru.
Оператор: ООО «ЛОНГВИРА», ИНН 5040196454, КПП 504001001, ОГРН 1255000049655. Юридический адрес: 140104, Московская область, г.о. Раменский, г. Раменское, ул. Москворецкая, д. 1Б, офис 9. Электронная почта: info@stich-pro.ru. Телефон: 8 800 222-14-64.
2. Какие данные обрабатываются
В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать имя или ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, сведения об оборудовании, требуемую мощность и напряжение, количество изделий, содержание комментария, а также сведения и файлы, которые пользователь направляет самостоятельно.
Сайт и поставщик хостинга могут технически обрабатывать IP-адрес, User-Agent, адрес запрошенной страницы, дату и время обращения, сведения об устройстве и события безопасности. Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные; их не следует указывать в свободных полях или приложениях.
3. Как работает форма заявки
Текущая форма формирует текст обращения на устройстве пользователя и открывает установленное почтовое приложение. Содержание формы не сохраняется в базе данных сайта. Оператор получает данные после того, как пользователь самостоятельно отправит подготовленное письмо.
Выбранный на сайте файл не загружается автоматически: при необходимости пользователь прикрепляет его к письму самостоятельно. До подключения прямой серверной отправки сайт не хранит содержимое выбранных файлов.
4. Цели и основания обработки
- приём и рассмотрение обращения;
- обратная связь по заявке;
- подбор товара, подготовка расчёта или коммерческого предложения;
- совершение действий по запросу пользователя до возможного заключения договора;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством.
Основаниями обработки являются отдельное согласие пользователя, необходимость совершения действий по его запросу до заключения договора, исполнение договора и требования закона — в зависимости от ситуации.
5. Действия с данными и получатели
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
Для работы сайта и обработки обращений могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты, связи и информационной безопасности. Им передаётся только объём данных, необходимый для оказания соответствующей услуги. Данные не распространяются неопределённому кругу лиц и не используются для рекламной рассылки без отдельного основания.
6. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия либо в течение трёх лет после последнего взаимодействия — в зависимости от того, что наступит раньше. Более длительный срок допускается, когда он необходим для исполнения договора, бухгалтерского учёта, защиты прав Оператора или прямо предусмотрен законом.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку. Обращение можно направить на info@stich-pro.ru с темой «Персональные данные».
В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти его предыдущую заявку. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения; Оператор может продолжить обработку при наличии иного законного основания.
8. Cookie и аналитика
На дату этой редакции сайт не подключает рекламные системы, Яндекс Метрику, Вебвизор и иные необязательные аналитические сервисы. Браузер и инфраструктура хостинга могут использовать строго необходимые технические механизмы для доставки страницы, защиты и стабильной работы.
Перед подключением необязательной аналитики или внешних компонентов Политика будет обновлена, а пользователю будет предоставлен выбор, когда это требуется законодательством.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
10. Изменение Политики
Политика действует до замены новой редакцией. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://stichpro.ru/privacy. Вопросы по документу можно направить на info@stich-pro.ru.